周りとの連携を大切にしながら
結婚・出産後も長く勤める
ロールモデルをめざします
三島 恵美EMI MISHIMA
高岡南店 店舗営業職 2017年入社
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うれしかったエピソードはありますか?
3年目の頃に1年後輩のスタッフにどういったことで困っているのか聞くと「困っている状態のときは自分に余裕がなくて聞きづらい」と教えてくれたことがあり、もっとこちらからアプローチをしっかりしなければと思うきっかけになりました。その後は新入社員や後輩にこまめな声かけをするように。打ち解けていくと質問されることも増えていき、お互いの関係ができていく実感がもてるとうれしいですね。
仕事をする上で心がけていることは?
お客様に共感することを心がけています。例えば、車の調子が悪くてご来店されたら、お客様目線に立って不安や心配だったお気持ちにまず寄り添います。今では担当する私自身のお客様も増え、長いお付き合いになってきたお客様とプライベートなお話もしていただけるようになり関係が深まっていると感じています。子育てについての相談や他愛もないお話ができることもやりがいにつながっています。
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産休育休から復帰後の環境はいかがですか?
2人目の育休を経て時短勤務をしていますが、みなさんあたたかくて緊急時も柔軟に対応していただけています。周りに助けていただいているなと思うので、その分周りの人が困っているときは積極的に声をかけています。私が不在のことも多いので、報告・連絡・相談はより意識しています。忘年会や店舗イベントに子どもを連れていくとみんなが可愛がってくれるのでありがたいですね。
将来の夢や今後の目標を教えてください。
女性の営業にとって結婚・出産は人生の大きな岐路。子育てをしながら勤めている女性営業は4名いますがまだ少ないので「営業しながらも子育てできるんだよ」と自信をもって言えるように頑張りたい。店長や部長と話す機会を設けてもらえていますし、困ったことを積極的に伝えて対応してもらっています。上司や同僚の力を借りながら女性営業が長く働ける環境づくりに貢献していきたいです。
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就職活動をしている学生さんにメッセージをお願いします。
就活は短期間でいろんな情報を得て自分で判断しなければいけないことが多いですが、自分だけで決めるのではなく家族や友人に相談しながら、客観的な意見を取り入れることも大切だと思います。みなさんがなりたい自分や理想の会社を見つけられることを願っています。富山ダイハツはあたたかい雰囲気で若手が意見を発信できる風通しの良い会社なので、働く環境も重視している方はぜひ一度見学に来てください。
ある一日の流れ
One day flow of work
- 出社
子どもを保育園に送り届けてから出社します。
- 事務作業/電話フォロー
その日にやるべきことをリスト化し、
抜け・漏れがないようにします。
- 昼食
- POPの作成
営業スタッフが使用する資料や、
お店のPOPなどを作成します。
- ショールームで商談
点検入庫いただいたお客様に
お車のお乗り換えのご提案をします。
- 退社
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